Adea Oy:n asiakkaiden, verkkopalvelujen käyttäjien ja markkinoinnin tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Adea Oy käsittelee asiakkaidensa, potentiaalisten asiakkaidensa, verkkopalvelujensa käyttäjien sekä yritysasiakkaidensa, jälleenmyyjiensä ja yhteistyökumppaneidensa yhteyshenkilöiden henkilötietoja.
Seloste koskee verkkopalveluja adea.fi ja shop.adea.fi sekä niihin liittyvää verkkokauppaa, asiakaspalvelua, yhteydenpitoa, myyntiä ja markkinointia.
Voimassa 09.11.2026 alkaen. Tämä seloste korvaa 5.12.2023 päivätyn asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaselosteen.
1. Rekisterinpitäjä
Adea Oy
Y-tunnus 2179677-3
Käyntiosoite: Lellavantie 12, 61800 Kauhajoki
Postiosoite: PL 31, 61801 Kauhajoki
Asiakaspalvelu: puh. 0400 734 241
Vaihde: 020 7288 620
Sähköposti: email hidden; JavaScript is required
Verkkosivusto: adea.fi
2. Yhteydet tietosuoja-asioissa
Tietosuojaa, henkilötietojen käsittelyä ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevat yhteydenotot voi lähettää osoitteeseen: email hidden; JavaScript is required
Voit ottaa yhteyttä myös postitse osoitteeseen Adea Oy, PL 31, 61801 Kauhajoki.
3. Keitä seloste koskee
Seloste koskee seuraavia luonnollisia henkilöitä:
- verkkokaupan ja muun kuluttajamyynnin asiakkaita
- potentiaalisia asiakkaita
- adea.fi- ja shop.adea.fi-verkkopalvelujen käyttäjiä
- yhteydenoton, tarjouspyynnön, palautteen tai reklamaation lähettäjiä
- uutiskirjeen tilaajia ja muun markkinointiviestinnän vastaanottajia
- yritysasiakkaiden, jälleenmyyjien ja yhteistyökumppaneiden yhteyshenkilöitä ja edustajia.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet ja säilytysajat
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Verkkokaupan tilausten käsittely, maksu ja toimitus | Sopimus (GDPR 6.1 b) sekä tarvittaessa lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1 c) | Sopimussuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin tietoja tarvitaan lakisääteisten velvoitteiden, virhevastuun tai oikeusvaateiden vuoksi |
| Asiakaspalvelu, peruutukset ja reklamaatiot | Sopimus (GDPR 6.1 b), lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1 c) ja tarvittaessa oikeutettu etu | Asian käsittelyn ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin tietoja tarvitaan virhevastuun tai mahdollisten oikeusvaateiden vuoksi |
| Kirjanpito | Lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1 c) | Kirjanpitolain mukaisen ajan, aineistosta riippuen 6 tai 10 vuotta |
| Yritysasiakkaiden ja jälleenmyyjien yhteyshenkilöt: myynti ja asiakassuhde | Oikeutettu etu (GDPR 6.1 f) | Niin kauan kuin yhteyshenkilön tehtävä tai yhteys Adean toimintaan on ajankohtainen ja tietoja tarvitaan kyseiseen tarkoitukseen |
| Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt | Sopimusta edeltävät toimet (GDPR 6.1 b) tai oikeutettu etu (GDPR 6.1 f) | Niin kauan kuin tietoja tarvitaan yhteydenoton tai tarjouspyynnön käsittelyyn ja mahdolliseen myöhempään asiakassuhteeseen; tämän jälkeen vain, jos säilyttämiselle on muu perusteltu syy |
| Uutiskirje ja sähköpostimarkkinointi | Suostumus (GDPR 6.1 a) tai soveltuvissa tilanteissa voimassa oleva asiakassuhde ja sähköistä markkinointia koskeva lainsäädäntö | Kunnes suostumus peruutetaan, markkinointia vastustetaan tai tiedot eivät enää ole tarpeellisia. Markkinointikieltoa koskeva tieto voidaan säilyttää kiellon noudattamiseksi |
| Verkkopalvelujen analytiikka ja markkinointi (evästeet ja vastaavat teknologiat) | Suostumus (GDPR 6.1 a) | Eväste- ja teknologiakohtaisesti evästeasetuksissa ilmoitetun ajan |
| Tietoturva ja väärinkäytösten estäminen | Oikeutettu etu (GDPR 6.1 f) | Vain niin kauan kuin tiedot ovat tarpeen tietoturvan ja väärinkäytösten estämiseksi. Tarkemmat säilytysajat määräytyvät järjestelmäkohtaisesti |
5. Käsiteltävät tiedot
Käsittelemme käyttötarkoituksesta riippuen seuraavia henkilötietoja:
- Perustiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero.
- Tilaus- ja asiakkuustiedot: tilatut tuotteet, hinnat, tilausnumero ja -aika, maksutapa ja maksun tila, toimitustiedot, peruutukset, palautukset, reklamaatiot sekä muu asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito.
- Yritysasiakkaiden, jälleenmyyjien ja yhteistyökumppaneiden yhteyshenkilöt: organisaatio, tehtävä tai asema, työyhteystiedot sekä yhteydenpitohistoria.
- Markkinointitiedot: uutiskirjeen tilaus, markkinointisuostumukset ja -kiellot sekä markkinointiviestien avaus- ja klikkaustiedot.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot, verkkopalvelujen käyttöä koskevat tiedot sekä eväste- ja suostumustiedot.
Maksukorttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja, eikä Adea tallenna maksukortin täydellisiä tietoja.
Adea ei lähtökohtaisesti pyydä tai tarvitse erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.
6. Mistä tiedot saadaan
Saamme henkilötiedot pääasiassa sinulta itseltäsi, kun esimerkiksi teet tilauksen, otat meihin yhteyttä, pyydät tarjousta tai tilaat uutiskirjeen.
Tietoja syntyy myös verkkokaupan ja verkkopalvelujen käytön yhteydessä. Maksupalveluntarjoajalta saamme maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot, kuten tiedon maksun tilasta.
Yritysasiakkaiden, jälleenmyyjien ja yhteistyökumppaneiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan saada myös heidän edustamaltaan organisaatiolta sekä julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta.
7. Kenelle tietoja luovutetaan ja ketkä käsittelevät niitä
Käytämme henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia ja yhteistyökumppaneita. Ne voivat käsitellä henkilötietoja Adean puolesta ja ohjeiden mukaisesti tai toimia itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti:
| Vastaanottaja tai palveluntarjoaja | Käyttötarkoitus |
|---|---|
| Shopify (verkkokauppa-alusta) | Verkkokaupan ja tilausten ylläpito |
| Paytrail Oyj | Maksunvälitys |
| Klarna, Walley ja OP Lasku | Lasku- ja erämaksupalvelut. Luotonantaja käsittelee henkilötietoja itsenäisenä rekisterinpitäjänä muun muassa luottopäätöstä varten omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. |
| Kuljetusliikkeet LGT Logistics Oy, Hakonen Logistics Oy, Niemi Palvelut Oy, Posti ja Matkahuolto | Tilausten toimittaminen ja palautusten kuljetukset |
| HubSpot | Asiakkuudenhallinta, yhteydenpito ja markkinointi |
| Microsoft | Sähköposti, viestintä, asiakirjat ja muut käytössä olevat pilvipalvelut |
| Visma L7 | Toiminnanohjaus, tilausten käsittely ja laskutus |
| Tilitoimisto | Kirjanpito ja taloushallinto |
| Google Analytics | Verkkopalvelujen käytön analysointi käyttäjän suostumuksella |
| Cookiebot / Usercentrics | Evästesuostumusten hallinta adea.fi-verkkopalvelussa |
| Hubit Oy | Verkkokaupan kehitys, tekninen ylläpito ja tuki |
Palveluntarjoajille annetaan henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on kyseisen palvelun toteuttamiseksi tarpeen.
Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille ja muille tahoille, jos laki sitä edellyttää tai tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Emme myy tietoja.
8. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajistamme käsittelee henkilötietoja tai voi päästä niihin käsiksi myös EU:n ja ETA:n ulkopuolelta:
- Shopify: verkkokaupan tiedot vastaanottaa Shopify International Limited Irlannissa. Shopify voi siirtää tietoja muille Shopify-konsernin yhtiöille ja palveluntarjoajilleen EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, muun muassa Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Siirrot Shopify-konsernin sisällä perustuvat Shopifyn yritystä koskeviin sitoviin sääntöihin (Binding Corporate Rules), jotka eurooppalaiset tietosuojaviranomaiset ovat hyväksyneet. Siirrot kanadalaiselle emoyhtiölle Shopify Inc:lle voivat perustua myös Euroopan komission päätökseen Kanadan riittävästä tietosuojan tasosta. Muissa siirroissa Shopify käyttää komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
- HubSpot, Google ja Microsoft: tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. HubSpot, Inc., Google LLC ja Microsoft Corporation kuuluvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–US Data Privacy Framework), ja siirto perustuu komission päätökseen kehyksen riittävästä tietosuojan tasosta.
Palveluntarjoajien omat tietosuojaselosteet: Shopify, HubSpot (englanniksi), Cookiebot (englanniksi), Google ja Microsoft.
Lisätietoja henkilötietojen siirroista ja käytetyistä suojatoimista saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen email hidden; JavaScript is required.
9. Evästeet
Käytämme verkkopalveluissamme välttämättömiä evästeitä, joita tarvitaan palvelujen toimintaan, esimerkiksi verkkokaupan ostoskorin käyttämiseen. Analytiikka-, markkinointi- ja muita ei-välttämättömiä evästeitä käytämme vain suostumuksellasi.
Voit muuttaa evästevalintojasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa adea.fi-verkkopalvelun evästeasetuksista (Cookiebot) ja shop.adea.fi-verkkokaupan evästeasetuksista.
Tarkemmat tiedot käytettävistä evästeistä, niiden käyttötarkoituksista, palveluntarjoajista ja säilytysajoista löytyvät kyseisen verkkopalvelun evästeasetuksista.
10. Tietojen suojaaminen
Tietoliikenne verkkopalveluissamme on salattu (HTTPS). Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen. Henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.
11. Automaattinen päätöksenteko
Adea ei tee henkilötietoihisi perustuvia yksinomaan automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Voimme käyttää henkilötietoja esimerkiksi markkinoinnin kohdentamiseen ja asiakasryhmien muodostamiseen. Tällaisella profiloinnilla ei ole sinuun oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Lasku- ja erämaksupalvelun tarjoaja voi tehdä luottopäätöksen automaattisesti omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
12. Oikeutesi
| Oikeus | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Tarkastusoikeus | Voit saada tiedon siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada jäljennöksen käsittelemistämme tiedoista. |
| Oikaisu | Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista. |
| Poistaminen | Voit pyytää tietojesi poistamista, kun niiden käsittelylle ei ole enää perustetta. Tietoja ei kuitenkaan voida poistaa, jos niiden säilyttäminen on tarpeen esimerkiksi lakisääteisen velvoitteen vuoksi. |
| Käsittelyn rajoittaminen | Voit tietyissä tilanteissa pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista esimerkiksi siksi aikaa, kun tietojen oikeellisuutta selvitetään. |
| Tietojen siirtäminen | Voit tietyissä tilanteissa saada itse antamasi tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. |
| Vastustaminen | Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Suoramarkkinointia voit vastustaa milloin tahansa. |
| Suostumuksen peruminen | Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. |
Lähetä oikeuksiasi koskeva pyyntö osoitteeseen email hidden; JavaScript is required. Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivästystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
Sinulla on myös oikeus tehdä henkilötietojesi käsittelystä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi.
13. Muutokset
Päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, jos henkilötietojen käsittely, palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivuillamme. Selosteen viimeisin päivityspäivä ilmoitetaan sen alussa.